Karim George Ziwane is kapper in Leiden en merkt dat veel mensen niet alleen komen om geknipt te worden, maar vooral om hun verhaal te vertellen aan iemand. Volgens Leon Kloos die buurtcoach is, spelen ondernemers een belangrijke rol in het ophalen van verhalen in de wijk. Bij de kapper, de slager of de lokale supermarkt komen mensen die de gemeente niet ziet, maar die ondernemers zoals Karim regelmatig zien. Door meer met ondernemers samen te werken en een relatie op te bouwen, probeert Leon ondernemers actief te betrekken in de aanpak tegen eenzaamheid.
*Luchtige gitaarmuziek speelt*
Beeldtekst: Kapper Gorgio.
Karim George Ziwane - Kapper:
Bij ons is het een complete zaak. Haren knippen, scheren, epileren, gezicht ontharen, gezichtsbehandelingen, föhnen, permanent, van alles. De meeste klanten ken ik al een lange periode. Het is heel simpel: als iemand al jaren bij jou komt en er is iets veranderd, dan merk je dat gelijk. Dus door hun reactie, door hun bewegen weet ik: er is iets met hen gebeurd. Bijvoorbeeld qua kleding, ze zijn onverzorgd, hebben onverzorgd haar. Je ziet het aan hun gezicht en glimlach.
Leon Kloos - Buurtcoach:
Ondernemers zijn natuurlijk punten in de wijk die wij gebruiken om ons verhaal te vertellen. Maar zij halen ook de verhalen op vanuit de wijk. En bij ondernemers, dus bij de kapper, bij de lokale supermarkt komen dus ook weer andere mensen die wij bijvoorbeeld niet zien. En dat zijn dus eigenlijk de voelsprieten voor ons in de wijk. Dus zij maken ons werk een stukje makkelijker.
Karim George Ziwane - Kapper:
Hallo, goedendag.
Leon Kloos - Buurtcoach:
Dank je wel.
Karim George Ziwane - Kapper:
Lekker een kopje koffie.
Leon Kloos - Buurtcoach:
Super. Om een relatie op te bouwen moet je meerdere keren bij een ondernemer gewoon langsgaan. Dus de eerste keer kom je met een korte pitch, maar op den duur ga je gewoon vaker langs en dan word je een bekend gezicht in de wijk. Daarom ben ik ook buurtcoach. Ik kom binnen voor een praatje en verhaal, en zij kunnen ook hun verhaal kwijt. Dus ik ben heel erg benieuwd naar welke mensen bij jou in de zaak komen en maak je je ook zorgen om mensen, of denk je weleens: daar moet ik iets mee?
Karim George Ziwane - Kapper:
In principe wel ja. Ik maak me een beetje zorgen over sommige mensen. Ik denk: af en toe heb je ook mensen met een tekort aan centjes, aan geld. Maar sowieso is eenzaamheid een heel groot gat tegenwoordig.
Leon Kloos - Buurtcoach:
En wat doe je er dan mee? Weet je dan waar je naartoe moet bellen, of kan je ze advies geven, of stuur je ze gewoon naar buiten?
Karim George Ziwane - Kapper:
In het begin moet je een beetje het vertrouwen ontvangen. Want de kapper is er niet alleen om haren te knippen. Ik merk bij heel veel mensen: ze komen niet alleen hier om geknipt te worden, ze komen juist omdat ze iemand zoeken die wil luisteren, zodat ze hun verhaal kwijt kunnen. Dat merk ik vaak hoor, de laatste tijd.
Leon Kloos - Buurtcoach:
Hier verderop zit het buurthuis, heb je ook weleens mensen daar naartoe verwezen? Weet je überhaupt wat we in het buurthuis allemaal kunnen doen?
Karim George Ziwane - Kapper:
Nee, eigenlijk niet. Daar heb ik weinig ervaring mee.
Leon Kloos - Buurtcoach:
Op deze manier proberen we dus eigenlijk gewoon een relatie op te bouwen zodat de ondernemer weet wie die kan bereiken als die iemand binnen het welzijnswerk nodig heeft. Dus wij kennen de sociale kaart en de ondernemer heeft één aanspreekpunt in de wijk. Dus ik wil je in ieder geval een flyer geven met een signaleringspunt.
Karim George Ziwane - Kapper:
Voor het goede doel of voor verbeterpunten, daar moet je tijd steken. Want uiteindelijk leven we met z'n allen. Dus het leven is geven en nemen gewoon. Als je nu wat opbouwt dan krijg je het straks terug.
*Luchtige gitaarmuziek speelt kort en eindigt*
Logo Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport verschijnt in beeld.
Beeldtekst: Bekijk wat jij kan doen op www.eentegeneenzaamheid.nl.